Return & Refund Policy

Kami ingin Anda mencintai setiap karya dari LattinaPictura. Jika terjadi kendala, berikut adalah ketentuannya:

• Produk Rusak/Salah: Jika produk yang Anda terima dalam keadaan rusak atau tidak sesuai pesanan, silakan hubungi kami dalam waktu 2x24 jam setelah paket diterima dengan melampirkan video unboxing.
• Syarat Pengembalian: Produk harus dalam kondisi asli, belum digunakan, dan masih dalam kemasan aslinya.
• Proses Refund: Setelah pengembalian disetujui, refund akan diproses ke metode pembayaran asli Anda atau melalui transfer bank dalam waktu 7 hari kerja.
• Pengecualian: Produk custom atau personalized tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat kesalahan produksi dari pihak kami.